Effiziente digitale Reparaturdokumentation, umfassende Auftragsinformationen und digitale Angebote zur Auftragserweiterung.

ServiceQ

ServiceQ ist das digitale Tool, um Serviceberater und Werkstattmitarbeiter optimal im Service zu unterstützen. Von der digitalen Fahrzeugannahme über die digitale Reparaturdokumentation bis hin zur digitalen Auftragserweiterung und digitalen Kundenkommunikation werden Sie im Aftersales-Geschäft unterstützt.

Cloud basiert

Sämtliche Daten sind jederzeit zugänglich – über jedes Device, egal ob Tablet, Desktop oder Smartphone

Geräteunabhängig

ServiceQ bietet einen flexiblen und nutzerfreundlichen Zugriff von verschiedenen Geräten

Kundenorientiert

Digitale Kontaktmöglichkeit, um Kunden jederzeit über zusätzliche Reparaturen zu informieren

Automatisiert und zeitsparend

Reduktion des manuellen Aufwands, sodass Mitarbeiter sich auf Kernaufgaben konzentrieren können

ServiceQ ist eine webbasierte Anwendung, welche aus mehreren digitalen Modulen besteht. Diese digitalen Module unterstützen den Serviceberater und die Werkstattmitarbeiter beim Werkstattauftrag.

Lassen Sie den Werkstattauftrag digital von Ihrer Kundschaft unterzeichnen, führen Sie eine vollständige Fahrzeugdokumentation (Fotos, Videos und Checklisten) durch, erstellen und versenden Sie digitale Angebote zur Auftragserweiterung oder versenden Sie auftragsbezogene Nachrichten.

Fotos und Videos dokumentieren Mängel, unabhängig von Auftragserweiterungen, zur Erfassung des Zustands vor und nach der Reparatur
Übermittlung der Dokumentation für Gewährleistungsanträge (DISS etc.) an den Hersteller oder die Versicherung
Optimierte Kommunikation zwischen Technikern, Serviceberatern und Kunden, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu erhöhen
Kunden erhalten direkt umfassende Angebote mit allen nötigen Informationen, wodurch Entscheidungen beschleunigt werden
Flexible Integration von vielseitigen Schnittstellen für Archivsysteme und Kundenportale, was eine effektive Erreichbarkeit und Serviceerweiterung ermöglicht